Zerodha के CTO कैलाश नाथ ने AI और ऑटोमेशन के बारे में स्पष्ट रूप से कहा कि ये तकनीकें नौकरी छीनने के लिए नहीं, बल्कि काम को आसान और बेहतर बनाने के लिए हैं। उन्होंने बताया कि Zerodha ने एक AI नीति बनाई थी ताकि कर्मचारियों को यह विश्वास दिलाया जा सके कि तकनीकी विकास से उनकी नौकरियों पर खतरा नहीं है। Zerodha ने AI का उपयोग ग्राहक सेवा के गुणवत्ता आश्वासन के लिए किया है, लेकिन यह केवल कार्यों को स्वचालित करके टीम के काम को अधिक प्रभावी बनाता है, न कि कर्मचारियों को हटाकर। नाथ ने यह भी कहा कि AI का उपयोग निर्णय-निर्माण में सावधानी से किया जाना चाहिए, ताकि जिम्मेदारी और व्याख्यायिता बनी रहे।
